Chính Sách Bảo Mật
Chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và thông tin cá nhân của Quý khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại Hoa Tươi Thành Công Flower . Chính sách bảo mật này nhằm giúp Quý khách hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin mà Quý khách cung cấp.
1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của Quý khách nhằm:
Xử lý đơn đặt hoa, giao hoa đúng thời gian, địa điểm yêu cầu.
Liên hệ xác nhận đơn hàng, hỗ trợ khách hàng nhanh chóng.
Cung cấp các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt đến khách hàng thân thiết.
Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
2. THÔNG TIN THU THẬP
Khi đặt hoa, Quý khách có thể được yêu cầu cung cấp các thông tin sau:
Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ nhận ho
Email (nếu có)
Nội dung thiệp/ghi chú đi kèm
Thông tin thanh toán (nếu áp dụng)
Chúng tôi không yêu cầu Quý khách cung cấp các thông tin tài chính nhạy cảm như tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng qua điện thoại hoặc email.
3. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
Thông tin của Quý khách chỉ được sử dụng cho các mục đích liên quan trực tiếp đến:
Xử lý và giao đơn hàng.
Dịch vụ hậu mãi, chăm sóc khách hàng.
Gửi thông báo về sản phẩm, dịch vụ mới hoặc chương trình ưu đãi.
Chúng tôi cam kết không chia sẻ, buôn bán hay trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
4. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Thông tin cá nhân của Quý khách được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi tối thiểu 12 tháng, hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ.
5. BẢO MẬT THÔNG TIN
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc rò rỉ dữ liệu. Mọi nhân viên đều được đào tạo về bảo mật thông tin khách hàng.
6. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG
Khách hàng có quyền:
Yêu cầu cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống.
Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích.
7. LIÊN HỆ
Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Điện thoại: 0345409233 & 0334659776
Email: hoatuoithanhcong@gmail.com
Chúng tôi trân trọng cảm ơn sự tin tưởng của Quý khách và cam kết sẽ luôn bảo vệ tối đa quyền lợi, thông tin cá nhân của Quý khách!
